Han pasado 58 días desde la fecha en la que, supuestamente, se iba a entregar el paquete.Han pasado 53 días desde que me aseguraron una nueva entrega en 72 horasHan pasado 23 días desde la primera vez que me aseguraron el comprobante en un plazo de 10 días.Han pasado 12 días desde que me aseguraron a través de este medio que le daban prioridad y, que debido al retraso del paquete, procedían al justificante de pérdida.Hace 6 días que han vuelto a responder en que le daban prioridad a la entrega, o sea, que la persona que respondió ni se molestó en leer el hilo de mensajes y respondió con otra respuesta genérica, como todas las veces anteriores, dando una solución contradictoria.A día de hoy parece que el servicio de atención al cliente no hace absolutamente nada en esta empresa ya que ni solucionan ni aportan absolutamente nada. Por suerte, estos comentarios son públicos y cualquier persona externa puede comprobar el servicio de Ecoscooting antes de contratar cualquiera de sus servicios los cuales, visto mi experiencia y la de otros usuarios, les quedan gigantescos.Si realmente cada vez que se me ha dicho que se iba a abrir una "incidencia prioritaria" se ha hecho, este envío debe tener casi una docena de incidencias abiertas y aún así no son capaces de encontrar una solución, la cual sería tan sencilla como entregar el pertinente informe de paquete perdido, bochornoso.Dicho esto, y viendo que las reclamaciones "habituales" no funcionan para nada, no me queda más remedio que proceder por la vía judicial. Aunque yo no vaya a obtener ningún tipo de beneficio, incluso pérdidas por los costes del mismo, la ley europea me ampara y será más perjudicial para la empresa que para mi persona.
