El pasado 13 de julio realicé el envío de un artículo vendido a través de la plataforma Vinted utilizando la empresa de transportes GLS, la cual fue seleccionada por el comprador.
Acudí al punto de recogida autorizado indicado por la aplicación, donde entregué la mercancía correctamente embalada.
En ese mismo momento, se me hizo entrega del justificante de envío correspondiente(foto adjunta).
Transcurridos los días de plazo de entrega, la empresa de transportes GLS manifiesta no localizar el paquete. A pesar de haber dejado la mercancía en el punto oficial, ninguna de las dos entidades (ni la plataforma mediadora Vinted, ni la empresa transportista GLS) se hace responsable de la pérdida.
Como consecuencia de esta negligencia, he perdido tanto la venta del artículo (30 euros) como la propia mercancía, dejándome en una situación de total indefensión económica y contractual.
Por todo lo anterior, SOLICITO:
1. Indemnización económica: El abono íntegro de los 30 euros correspondientes al valor de la venta perdida, al haberse extraviado el paquete bajo la custodia de la empresa de transportes asignada.
2. Constancia de infracción: Que se deje constancia formal de la falta de responsabilidad, coordinación y garantías de seguridad en la cadena de custodia por parte de GLS y Vinted, así como de la total desatención al usuario ante la pérdida de sus pertenencias.
