Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de octubre de 2025 se me tenía que entregar un paquete con ID de envío 5201975052. Que el paquete se entregó a una persona que no era yo, pidiéndole únicamente el nombre y apellido cuando la entrega se debía realizar identificando al receptor. Que el repartidor falsificó la firma de la persona receptora incurriendo en un delito de falsificación de datos. He intentando comunicarme con ustedes mediante su departamento de atención al cliente pero no he recibido respuesta desde hace más de una semana. Lo único que me indican es que no encuentran el número de envío, cuando se lo he facilitado en más de una ocasión.
Como indico en mis correos electrónicos, la entrega pudo no haberse producido, dado que no se molestaron en identificar al receptor del envío y esto podría haber incurrido en un delito de hurto si se hubiera sustraído el bien.
SOLICITO una compensación en relación al posible daño ocasionado debido a la manera de actuar del personal de la empresa.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
