Estimados/as señores/as: En fecha 03.09.2023 adquirí en su?página web http://www.mediamarkt.es/ el producto Encimera - Balay 3EB965LR, Eléctrica, Inducción, 3 zonas, 28 cm, NegroHan pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No solamente eso, sino que no han aportado número de seguimiento del envío ni empresa responsable del mismo. Estoy sin cocina y sin dinero para comprar otra. He reclamado la devolución porque ya no la quiero, pero me dicen que me lo devolverán cuando se reciba de nuevo en sus instalaciones y de ahí todavía en un plazo de hasta 14 días. El problema está en que no puedo saber cuándo ocurrirá esto porque no tengo ningún dato. Su atención al cliente es nefastanefasta, solo me dan largas. Ya solo quiero mi dinero y la compensación por los días que he estado (y estaré) sin cocina. Puedo adjuntar fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, confirmación de pedido con fecha de entrega máxima (07-09-2023) y capturas de los correos de las diferentes reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de manera inmediata para poder acudir a otro establecimiento a comprar otra.
