Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que haber recibido un paquete el pasado viernes y, por ser un pedido voluminoso, lo pusieron en estado de demora, siento el único problema ese. El volumen del paquete. He intentado ponerme en contacto por teléfono y no hay forma de contactar. He enviado mail y he puesto queja pero solo me dicen que intentarán agilizar, pero no me informan de cuando se va a entregar ni actualizan el estado. Yo contraté al comprar el pedido el servicio de entrega en 24/48 horas.
El número que puse de factura es el número de pedido.
SOLICITO
solicito una compensación por demora en el servicio contratado y, por supuesto, entrega a la mayor brevedad del mismo.
Sin otro particular, atentamente.
