ASUNTO: Reclamación por resolución injustificada de venta debido a daños ocasionados durante el transporte
A la atención del equipo de Vinted:
Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la venta del artículo, MUÑECA MONSTER HIGH GHOULIA YELPS, correspondiente al pedido n.º 77318179 y número de transacción 19962237784
El artículo fue enviado en perfecto estado, correctamente embalado y conforme a la descripción publicada en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso de transporte el producto sufrió daños ajenos a mi actuación como vendedor, circunstancia que ha sido determinante para que se proceda a la devolución del importe al comprador y al retorno del artículo a mi domicilio.
Esta decisión me causa un perjuicio económico evidente, ya que no solo pierdo el importe de la venta, sino que además recibo un artículo deteriorado que ha perdido total o parcialmente su valor comercial y que ya no puedo vender en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Considero que no resulta razonable que el vendedor asuma las consecuencias de unos daños producidos por la empresa de transporte cuando el artículo fue entregado correctamente y en buen estado. En este caso, la incidencia se ha originado fuera de mi control y no puede imputárseme responsabilidad alguna.
Por ello, solicito que Vinted revise nuevamente este expediente y valore una compensación adecuada por los daños sufridos, o bien que se aplique la cobertura correspondiente frente a incidencias de transporte, evitando que el perjuicio económico recaiga exclusivamente sobre el vendedor.
Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo fotografías del estado del artículo antes del envío, del embalaje utilizado y de los daños producidos durante el transporte.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable a esta reclamación.
Atentamente,
TAMARA NÚÑEZ RUIZ
tamichuchu
tami_chu@hotmail.com
4/06/2026
