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Problema con el taller de coche Audi Norte madrid

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

02/11/2023

Hola,Quiero poner una reclamación al taller Audi Norte madrid que me ha engañado porque no hablo bien español el coste fue x3 y servicio muy mal. Tenía que pagar una batería con una garantía. He recuperado mi coche con golpe, sucio, sin electricidad, con una llave sin batería y con una sistema en otro idioma. He reclamado una hoja de reclamación pero tengo que ir a la tienda y me fui de Madrid. ¿Me podría ayudar? Un saludo

Mensajes (1)

AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

A: M. M.

03/11/2023

Muy Sres. Nuestros:Acusamos recibo a su escrito con fecha 03.11.2023, nº de ref.: CPTES01909184-30 al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral.En relación al mismo, les informamos que el propietario del vehículo debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@audi.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Audi, www.audi.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 102.Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Atención al Cliente AudiN. Ref.: 01958418S. Ref.: CPTES01909184-30Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@audi.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidadref:!00D0Y01kxee.!5007Q0UgVbE:ref


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