Problema con el tallaje de ropa

Hola, realice un pedido por la web con la ropa del club de fútbol de mi hijo, el tallaje de la ropa no corresponde al que pedimos , está mal tallado, pedimos una M y en la ropa pone M pero no corresponde a una M yo uso una XL y me vale Ami…. En la web no indica bien el tallaje de la ropa es muy confuso por qué va x centímetros y no está muy claro cuando coges en adulto o para niño, el caso esq no quieren devolver la ropa ya que se escudan de que está personalizada ya pusimos una hoja de reclamaciones y fue emitida a omic en el club hay más casos exijo un cambio de ropa o devolución del dinero.

Hola Reclamar, Hemos contestado a tu consulta. Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este mensaje. Muchas gracias, Tu equipo de Fútbol Emotion Gabriel (Fútbol Emotion) 19 oct 2026, 13:50 CEST Estimados/as, Acusamos recibo de su reclamación y les confirmamos que ha sido debidamente registrada. Nuestro equipo revisará la información proporcionada con el mayor detenimiento y llevará a cabo las verificaciones necesarias para evaluar el caso de forma adecuada. Una vez completado este proceso, nos pondremos en contacto con ustedes para ofrecer una respuesta fundamentada y las acciones correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren relevante. Saludos cordiales. Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 14 oct 2026, 12:30 CEST