Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo muchos argumentos que apuntan a una deficiencia en mi suministro de gas ciudad.
El problema consiste en un suministro intermitente de la presión de gas que hace que el calentador no pueda mantener el flujo de agua caliente. Cambié el Calentador de gas porque pensaba que el problema venía por el equipo pero con mi nuevo calentador ocurre lo mismo no mantiene la constancia de agua caliente y funciona intermitentemente. El servicio técnico del nuevo calentador ha descartado causas propias, y al indicarles que con el antiguo también ocurría ha confirmado la sospecha de que no debo estar recibiendo la presión de gas o constancia adecuada.
He contactado con Nedgia telefónicamente y me han remitido a mi comercializadora. Y la comercializadora ha abierto incidencia, la cual ha resuelto indicándome que si quiero que un técnico de Nedgia evalue el problema pero me comunican que el coste de la vista no se indica a priori. Lo cual es inadmisible ya que no puedo aceptar una visita aceptando cualquier precio que quieran marcar tras esta.
SOLICITO primero que se me realice una visita sin coste que evalué el incidente y subsane la incidencia con la compensación pertinente derivada del incidente.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
