Problema con el Servio Técnico Back Market

Compré un Pixel 9 Pro en BACK MARKET y venía con dos puntos negros en la pantalla. Al poco tiempo las manchas empezaron a crecer solas debido a un fallo interno del panel OLED. El servicio técnico de Back Market rechaza la garantía alegando falsamente que ha sido por un golpe que yo le di. Al no recibir una solución justa y tratarse de un fallo técnico cubierto, he elevado de inmediato una reclamaciónción formal a través del Centro Europeo del Consumidor (CEC)(ECCES-86115). Exijo que asuman el defecto del dispositivo reacondicionado que me vendieron. (Pedido nº 83692630).