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PROBLEMA CON EL SERVICIO

Resuelta Pública

Hello Nails

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L. P.

A: Hello Nails

14/10/2024

El día 2 de octubre me realicé el tratamiento de esmaltado de uñas, una semana más tarde el día 9 de octubre se me habían quitado todas las uñas, dado que era fiesta en Valencia el centro estaba cerrado, al día siguiente el día 10, contacté para arreglar lo sucedido, fui y me realizaron de nuevo la pedicura (como lógicamente había sido un error de ellos, no llevaba ni bolso para pagar), al acabar me pidieron que pagase que había pasado la supuesta garantía de 7 días, pero no era normal que se me hubiesen quitado todas, me siguen reclamando el dinero, pero no estoy de acuerdo.

Mensajes (1)

Hello Nails

A: L. P.

14/10/2024

Buenas tardes, La cliente no cumplía las condiciones para considerarse un servicio que entrara dentro de garantía, sin embargo, para cerrar de forma amistosa y sin animo de entrar en disputas, damos por cerrado este asunto sobre el servicio realizado a la clienta Laura Peña, teniendo en cuenta que la clienta finalmente no pagó el segundo servicio que se le realizó. --- -- Maria Jackelin Rodrigues P. Brand Franchisee Proverbios 11.25 SL Avenida Cardenal Benlloch 63, Bajo Izq 2da De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de octubre de 2024 15:46 Para: info@hellonails.es Asunto: PROBLEMA CON EL SERVICIO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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