Reclamación a la empresa portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.)
Mucho cuidado, parece el registro de la propiedad (con un logo que lo pone) pero no lo es, es un T I M O que te cobran por adelantado y no puedes anular nigún tipo de petición (ni al minuto siguiente de hacer la petición).
No hay teléfono para reclamar ni se ponen en contacto contigo.
RECLAMACIÓN
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El día 15-09-2026 realicé una solicitud de nota simple a través de su página web https://portalregistros.com/ (MOBETRAMIT S.L.) y procedí al pago mediante tarjeta VISA.
Apenas unos minutos después de completar la solicitud, aproximadamente a los cinco minutos, advertí que había cometido un error en los datos de la petición. Ante esta circunstancia, remití de forma inmediata un correo electrónico solicitando la anulación de la solicitud y la devolución del importe abonado, al no haberse prestado todavía el servicio solicitado.
Sin embargo, aproximadamente dos horas después recibí una respuesta indicando que la tramitación se realiza mediante un proceso automático y que, por ese motivo, no era posible cancelar la solicitud.
Considero que esta respuesta no atiende adecuadamente mi petición, ya que la solicitud de cancelación fue comunicada prácticamente de forma inmediata tras la contratación, antes de que yo tuviera constancia de que el servicio hubiera sido efectivamente ejecutado o entregado. Además, el hecho de que el procedimiento interno de la empresa sea automático no debería impedir la valoración de una solicitud de cancelación presentada de forma tan rápida tras la contratación.
Por todo ello, solicito:
Que se revise mi caso de forma individualizada.
Que se acredite la fecha y hora exactas en las que la solicitud fue efectivamente tramitada ante el Registro correspondiente.
Que, en caso de que la gestión no hubiera sido ejecutada en el momento de mi solicitud de cancelación, se proceda a la anulación del encargo y a la devolución íntegra del importe abonado.
Que se me facilite una respuesta motivada por escrito respecto a esta reclamación.
Atentamente,
