Hola, el 23 de junio comuniqué a la compañía Adamo que no me funcionaba la fibra de casa, me lo intentaron solucionar haciendo yo comprobaciones con el router y más y me dijeron que efectivamente veían que no funcionaba y que no podían hacerlo desde el ordenador. Que tendrían que mandar un técnico. El día 30 llamé porque seguía sin funcionar y sin tener noticias, me dijeron que me llamaría un técnico y que no me cobrarían lo que correspondía a lo que no ha funcionado. Hoy 13 de julio, llamo porque sigo sin saber nada y me dicen que me han cobrado todo porque aún no se ha solucionado la incidencia y que tengo que hacer más veces las comprobaciones que ellos me digan porque sino no mandan a un técnico. Por lo tanto, aún sabiendo con la comprobación que no funciona, no me quieren mandar ya un técnico para solucionar su problema, no suelen coger el teléfono y pretenden facturar todo sin dar el servicio, a sabiendas de que no funciona.
