Estimados/as señores/as:
En fecha 6 de Abril de 2026 mandé a reparar un ordenador portátil HP Laptop 15-fc0096ns .
Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibirlo, incluso con la hoja de la supuesta reparación, el portátil sigue cometiendo el mismo error, y ustedes sólo contestan que ya lo arreglaron, cosa que no es verdad. También reclamé a través del Registro General del Gobierno de España, pero la contestación fue el reenvío de el justificante de la reparación, que no se hizo bien.
Adjunto fotocopia correos y resguardos que he mantenido con ustedes, así como la supuesta reparación, el ticket de compra y la ampliación de la garantía hasta el año 2027.
SOLICITO que me sea DEVUELTO EL IMPORTE QUE ME GASTÉ en el ordenador, ya que me hace falta y no me dan una solución, y necesito otro portátil para trabajar.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
