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Problema con el servicio de mantenimiento

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Tu reclamación

E. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

29/05/2023

Buenas tardes,Hace unos meses hicimos el cambio de titular de los servicios de luz y gas con Endesa del piso que hemos alquilado. Desde Endesa nos aseguraron que no había ningún tipo de permanencia pero a la hora de la verdad se contrato un servicio de mantenimiento con Endesa X, empresa con la que no hemos hablado en ningún momento para hacer el cambio de titular, ya que el contrato es con Endesa. Hemos intentado solicitar la baja de dicho servicio y desde Endesa X nos indican que tiene permanencia de un año y que no es posible. Solicitamos la baja de dicho servicio dado que no se nos informó en ningún momento que tenía permanencia. Aparte, dicho servicio se está cobrando a nuestro casero, por lo que por la misma caldera se están cobrando dos servicios de mantenimiento.Quedó atenta a sus comentarios.Gracias.

Mensajes (2)

E. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

05/06/2023

Buenos días, Hoy he recibido una nueva factura con un importe de 18,52€Por favor, solicito que se revise este servicio ya que no se nos avisó al contratarlo y además se esta cobrando por duplicado (al casero y a los inquilinos)

E. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

13/06/2023

Buenos días, ¿Habéis podido revisar este caso?¿Alguna observación? Un saludo


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