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Problema con el seguro de mi camara

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. M.

A: FNAC

15/09/2026

hace un año y poco mas compre una camara en fnac, y me acabo de dar cuenta hace unos meses que se me esta cobrando 5 euros todos los meses por un seguro el cual no pedi , y que supuestamente era gratis , y en la pagina de seguro gp no me deja entrar , ni me manda mail para registrarme ni cambiar contraseña , y no puedo darle de baja a ese seguro , que repito jamas pedi, quisiera darle de baja y ver como se puede arreglar , que casi eh pagado el doble del valor del que pague por mi camara , espero una respuesta , gracias

Mensajes (3)

FNAC

A: M. M.

16/09/2026

Buenos días, A fin de gestionar tu reclamación, te agradeceremos que nos indiques el número de la póliza y un teléfono y/o mail de contacto. Para preservar tus datos personales en la plataforma de la OCU, por favor, envía tus datos en un archivo adjunto. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo,

M. M.

A: FNAC

16/09/2026

Aqui estan los datos , espero la respuesta ,gracias

FNAC

A: M. M.

17/09/2026

Buenos días. Gracias por tu respuesta. Te informamos de que tu solicitud ha sido remitida al servicio de atención al cliente de la tienda en que efectuaste la compra, para su gestión. En breve contactarán contigo. Sentimos las molestias. Atentamente,


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