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Problema con el saldo del fondo de inversión

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: ING BANK

30/10/2021

Buenos Días.El pasado 1 de octubre noté una anomalía en el saldo de mi fondo de inversión Fondo Renta Fija.Ese mismo día me puse en contacto con ustedes para que revisasen el caso.He tenido que llamarles en tres ocasiones más porque no se han puesto en contacto conmigo y aún no han solucionado el problema.Resumo el caso: el día 1 de octubre revisando mis cuentas, veo que el saldo del citado fondo es de 111€ aproximadamente, cuando este debería de ser de 4550€, aproximadamente.El revisar los extractos simplificados mensuales veo que este error sale reflejado al multiplicar el número de participaciones por el valor de las mismas. Pero lo más grave es que en el extracto de septiembre tampoco es correcto el número de participaciones.Pasa de 331,769626 participaciones a fecha de28/08 en el extracto de agostos a 8,129225 participaciones a fecha de 26/08 en el extracto de septiembre. Sin que haya habido ningún movimiento en el fondo, mostrando distintos saldos el mismo día pero en distintos extractos.Examinando los movimientos de mi cuenta creo que por error han tomado el valor de la suscripción del fondo a fecha de 08/01/2021, en lugar de el número de participaciones en la actualidad.Solicito que revisen mi caso y corrijan el error, creo que es muy grave que después de un mes no hayan podido arreglarlo, con los perjuicios que me están causando al no poder disponer de mis ahorros, y la inquietud que tenemos al no poder confiar en el banco para que custodie mis fondos de inversión.

Mensajes (4)

ING BANK

A: J. S.

30/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

J. S.

A: ING BANK

30/10/2021

Ninguna de las direcciones que me facilitan sirven para la reclamación por saldo incorrecto de los Fondos de Inversión.Agradecería que me facilitasen una dirección de email a la que poder dirigirme correctamente

ING BANK

A: J. S.

30/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

ING BANK

A: J. S.

05/11/2021

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