Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con nº BG-2503255EM88E87WE y código postal 03004, ha sido devuelto a sus instalaciones debido a una pésima gestión del repartidor con nº de teléfono +34 687030406 (en Alicante). Esta persona, no cumple con la fecha acordada previamente por teléfono e intenta entregar un paquete cuando no había disponibilidad y ya estaba hablado con él. Aún así, decide enviar de vuelta el paquete y negar cualquier tipo de entrega en el horario acordado. Además, tras ponerme en contacto con él en dos ocasiones, dice no saber nada del paquete e incluso niega saber dónde están las oficinas de la empresa para la que trabaja (Paack Alicante). El paquete está siendo devuelto a sus instalaciones después de 1 mes de espera.
SOLICITO que se vuelva a entregar el paquete en el horario que previamente se había acordado con el repartidor.
Sin otro particular, atentamente,
R.V.
