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Problema con el reparto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. L.

A: ECOSCOOTING

26/05/2026

Hice un pedido por AliExpress, todo bien hasta que llegó a esta empresa de reparto que ahora decide de no entregar paquetes en casa, poniendo 2 veces en distintos días intento fallido cuando en el seguimiento del paquete te pone la hora de salida de reparto 19:58 intento fallido 20:02, a los dos días más de lo mismo hora de salida a reparto 16:21 intento fallido 16:27 , ni siquiera llaman y para hablar con un agente por teléfono otra odisea, fatal muy mal yo llevo años recibiendo paquetes con ellos y hasta hoy ningún problema, aquí en mi zona han cambiado todos los repartidores los de antes una maravilla, en el punto de recogida había una cola enorme y todos con la misma situación entrega fallida de ECOSCOOTING yo lo tengo muy claro mientras esta empresa sea la de reparto no haré pedidos en esta plataforma.

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: P. L.

26/05/2026

Estimado cliente, Se nota que su paquete ha sido fimado en C. San Rafael, 12, LOCAL, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga a las 2026-5-24 20:18:47 Si recibió usted su paquete pero le faltan artículos, le sugerimos que se comunique con el vendedor o la plataforma de compras. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

P. L.

A: ECOSCOOTING

29/05/2026

Enhorabuena por la atención al cliente se nota que leéis los mensajes, la contestación que habéis dado no tiene nada que ver con mi reclamación, vuestra empresa deja mucho que desear gracias por nada y ojalá no tener que pedir algo y que sean ustedes los responsables de entregar mi paquete.

ECOSCOOTING

A: P. L.

29/05/2026

Estimado cliente, Muy disculpe por las molestias causadas. Hemos registrado su problema y haremos seguimiento del mismo. Es muy amable que nos ofrezca su teléfono y correo por lo que vamos a contactarle dentro de 48 horas. Muchas gracias por su paciencia y que tenga un buen día. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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