Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Agosto 2024 adquirí en su página web el producto [adidas Sportswear Talla: XL - …adidas Sportswear Talla: XL.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03-Septiembre-2024]. El producto no ha sido recogido pese a que ustedes se han comprometido en varias ocasiones ha hacerlo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmacion de Pedido - confirmacion de Devolucion emails de Reclamaciones y Contestaciones de Zalando Solicito, tal y como establece la ley la suma adeudada que asciende a 89.90€ Sin otro particular, atentamente. Fernando Martin