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Problema con el rembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: BOOKING.COM

29/11/2024

Hice una reserva con booking de un hotel en Londres 4 días en el cual no me quede ni una sola noche por acoso de su personal hacia mi. Explique a booking todo lo que me había pasado y añadiendo facturas del otro alojamiento y tengo capturas de otro comentario el cual una chica hace seis meses le pasó algo parecido en ese mismo hotel. Pedí la devolución del importe ya que no me llegue a quedar ahí y por lo mal que lo pase y está empresa no me ha contestado ni buscado solución

Mensajes (2)

D. C.

A: BOOKING.COM

03/12/2024

Les adjunto el comentario de una chica en el mismo hotel.

Asistencia solicitada 10 diciembre 2024

BOOKING.COM

A: D. C.

19/05/2025

------------------------------------ Michail Z. (CS Global) 19 may 2025, 14:53 CEST Your ref: @@REF_ID@c6f6b64dfc26ff98ef@REF_ID@@ Dear OCU, The Customer Service Senior Relations Team of Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. received your above-referenced claim. However, we have not received enough information in order for us to investigate the claim. Can you please provide us with the following information so we can locate your booking: • Confirmation number and PIN code: • Email address (used to make the reservation): • Accommodation name and location: • Check-in date and check-out date: We are looking forward to your response. Kind regards, Michail Z. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B. V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6DR2RG-23ZLD]


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