Pésima experiencia con Enterprise en Girona. No me devuelven los 200 € que me deben y no responden a mis reclamaciones.
Alquilé un coche el 1 de octubre de 2026 y me lo entregaron sucio y sin gasolina. Lo devolví al día siguiente, el 2 de octubre, y quedó pendiente la devolución de 200 € correspondientes a la fianza.
Han pasado más de dos semanas y todavía no me han devuelto el dinero. He enviado numerosos correos electrónicos, mensajes y formularios de reclamación, pero **Enterprise no responde ni ofrece ninguna solución**.
También he llamado insistentemente a atención al cliente y, cuando finalmente conseguí comunicarme, tampoco recibí una respuesta satisfactoria.
Estoy de viaje por España y necesito ese dinero para mis gastos. Me parece vergonzoso que una empresa de esta magnitud no se haga responsable, ignore las reclamaciones y mantenga sin resolver una devolución que corresponde realizar.
No recomiendo Enterprise.Una absoluta falta de profesionalidad, responsabilidad y respeto hacia sus clientes. Exijo que me devuelvan los 200 € que me deben y que respondan de una vez a mis reclamaciones.
