Buenas tardes,
El pasado 20 de abril de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Megadietética, concretamente el pedido LSKQZERPR, por un importe total de 54,60€. El pedido lo realicé y lo aboné yo, Laura Celdrán Subiela, si bien figura a nombre de mi padre, Gregorio Celdrán, dado que el envío estaba destinado a su domicilio.
Ante la imposibilidad de disponer del pedido, desde Megadietética me propusieron en un primer momento esperar a comprobar si los productos volvían a estar disponibles en stock. Transcurrido aproximadamente mes y medio, el pasado 5 de junio de 2026, me comunicaron que finalmente no disponían de stock y me propusieron proceder a la devolución del importe abonado.
Me pongo en contacto con ustedes para iniciar una reclamación de solicitud de reembolso ya que, a fecha de hoy, 26 de junio de 2026, dicha devolución todavía no se ha producido. Además, desde Megadietética han dejado de responder a mis mensajes y el teléfono de atención al cliente figura como inexistente, por lo que me resulta imposible contactar con ustedes por ninguna otra vía.
Los datos de identificación del titular que figuran en el Aviso Legal de su página web son los siguientes:
- Titular del sitio web: megadietetica.com
- Razón Social: Antilia Soluciones S.L.
- NIF: B88298336
- Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España.
- Email de Atención al Cliente: info@megadietetica.com
- Teléfono de Atención al Cliente: +34 911 9786 608.
- Horario de Atención Telefónica: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas.
Adjunto a la reclamación les envío los siguientes documentos:
- Detalles del pedido
- Justificante de pago
- Mensajes intercambiados con Megadietética solicitando información sobre el estado del pedido y, posteriormente, sobre la devolución del importe.
- Mensajes intercambiados con Megadietética en el que me proponen la devolución del importe por falta de stock.
A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.
Atentamente,
Laura Celdrán Subiela
