Problema con el rembolso

Hola, realicé un pedido y me lo cancelaron en wallapop, ahora wallapop ni me da el dinero ni tengo el producto

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Quiero que me respondais, que ya he mandado 3 mensajes por distintas vías y solo me respondéis esto. Quiero mi dinero de vuelta y voy a poner ya una reclamación en consumo.

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