Problema con el rembolso

Estimado/a señor/a: Por medio de la presente, damos respuesta a la inquietud del consumidor relacionada con el código de referencia y el número de caso 15797136. La plataforma comprende que el consumidor ha experimentado un problema relacionado con la devolución y el reembolso del pedido en cuestión. Le aseguramos que estamos comprometidos con la resolución de este asunto. Temu valora enormemente la experiencia de los consumidores y se compromete a garantizar su satisfacción. Por ello, el 12 de octubre de 2026, hemos emitido un reembolso completo del pedido mencionado al método de pago original del consumidor. Le pedimos que espere algunos días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria, ya que los plazos de procesamiento pueden variar según las políticas de la institución financiera correspondiente. Agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Equipo jurídico de Temu The original message