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Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: CRÉDITO CLARO

04/04/2026

He detectado un cargo de 30€ en mi cuenta bancaria realizado por su empresa, el cual no reconozco como autorizado. Solicito la devolución inmediata del importe, ya que considero que se trata de un cobro indebido basado en información engañosa y falta de consentimiento claro. Asimismo, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y la confirmación por escrito de dicha cancelación. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días, procederé a presentar una reclamación ante organismos de consumo y autoridades competentes. Atentamente, Angel Andres Salinas Ramírez

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: A. S.

06/04/2026

Estimad@Angel Salinas, Confirmamos que hemos procedido a cancelar su suscripción y no habrá más cargos. Somos CréditoClaro, y ofrecemos un servicio de suscripción mensual en línea que proporciona acceso a su informe de crédito y a un escaneo de la web oscura para comprobar si sus datos personales están en riesgo. Para obtener una visión más completa de nuestros servicios, visite nuestra página web:CreditoClaro. Según nuestros registros, usted se registró en nuestra plataforma el03/04/2026con su dirección de correo electrónico. Durante el proceso de registro, introdujo sus datos personales y los de su tarjeta en nuestro formulario online, al cual fue redirigido desde el portalFinceptiv. No efectuaremos ningún reembolso, ya que usted subió su DNI/NIE y nuestra plataforma inició automáticamente el trámite telemático para la obtención de su informe de solvencia. Además, su estudio mensual de la web oscura también está disponible. El registro se completó en nuestra web, donde se mostraban las condiciones generales de nuestro servicio. Usted aceptó los términos y condiciones para obtener el informe de solvencia y el escaneo de la web oscura (dark web). Puede consultar nuestras condiciones generales nuevamente en el siguiente enlace:Condiciones Generales. Saludos Cordiales. - Quedamos a su disposición. Atentamente Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Sab, 4 Abr a 1:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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