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Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. C.

A: ALL ZONE

05/12/2024

Estimados/as señores/as:  AllZone Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso inmediato SOLICITO [el reembolso de las dos compras ya que a pasado el plazo de las 48 horas y no tengo ninguna solución solo excusas de vuestros problemas internos Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

M. C.

A: ALL ZONE

05/12/2024

Espero que solucionen esto de inmediato de la misma forma que yo pagué quiero el reembolso de las dos compras que nunca llegaron y tuve que anularlas

ALL ZONE

A: M. C.

05/12/2024

Estimado Miguel Angel, Tras revisar su caso hemos comprobado que la cancelación se está tramitando, debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos los procesos pueden verse afectados por lo tanto retrasarse en el sistema. Nuestro equipo ha recibido su mensaje y se encuentra gestionando su caso de manera prioritaria. Además, le recordamos que el dinero de su pedido cancelado puede estar disponible en su saldo de cliente de forma inmediata, para que pueda aprovechar nuestras ofertas mientras se completa el reembolso. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y resolver cualquier incidencia lo más rápidamente posible. Sentimos las molestias ocasionadas y nos comprometemos en resolver su caso en la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

M. C.

A: ALL ZONE

05/12/2024

Gracias por contestar pero veo que todo sigue igual quitaré la reclamación cuando vea que todo está bien

M. C.

A: ALL ZONE

08/12/2024

Todavía estoy esperando que me devuelvan en dinero ya a pasado mucho tiempo y no tengo el dinero en mi cuenta tendré que llevarlo a los tribunales y perdí una indemnización y que les caiga todo el poder de la ley contra ustedes les doy 2 días más empiezo los trámites aunque me cueste lo que me cueste voy a intentar por todos los medios terminar con todo esto y voy a juntar a todos los que están como yo para que vengan a los tribunales a declarar contra ustedes

Asistencia solicitada 08 diciembre 2024

ALL ZONE

A: M. C.

09/12/2024

Estimado Miguel Angel, Le informamos que su pedido con número 333752, fue enviado a la entidad financiera, tal como se indicó previamente. Sin embargo, los plazos de reflejo del reembolso en su cuenta pueden variar, y generalmente puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de los procesos internos de su banco. A veces, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como los procesos bancarios. En cuanto al pedido con número 338486 su cancelación está en trámite, ya que debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando algunos procesos pueden verse afectados y retrasarse en el sistema más de la cuenta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos comprometemos en resolver su caso lo más pronto posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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