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Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: AMAZON

24/11/2024

Tengo 2 productos que no he recibido, y no me quieren rembolsar, cada vez que hablo con ellos cada uno me dice una cosa, pero el dinero no me lo devuelven, me com comentaron que tenía que cancelar el pedido y que en 4 horas tendría mi rembolso en un tarjeta Amazon( tengo captura de pantalla) ya que ellos no me quieren enviar las conversaciones de los chats) ahora me dicen que tengo que esperar hasta el 30 de diciembre para que me realicen el rembolso y que si no me llega, tengo que volver a reclamarlo, la cuestión es que desde el 5 de noviembre que realice el pedido no me a llegado mis productos no mi dinero

Mensajes (1)

AMAZON

A: I. M.

28/11/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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