Problema con el rembolso y la luz

Estimados/as señores/as: A principios de Diciembre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en servicio de Manitas para la substitucion de una bombilla en un ventilador de techo. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes:el operario rompio' el cristal y no hay mas luz en la habitacion. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. ID Cliente 81302. Sin otro particular, atentamente Carlo Polizzi

Estimado Carlo, Lamentamos la situación que se ha generado a raíz de la intervención. Le informamos que nos hemos puesto en contacto con la empresa de asistencia para esclarecer el asunto y nos comunicaremos con usted en los próximos días . Un saludo, Tuio tuio.com [075DE2-99L0Z]

Hola, llevamos ya muchos dias con esto. Es una incidencia del mes de Diciembre. Tomare' todas las medidas posibles si no recibo una respuesta esta semana. Atentamente, Abogado Carlo Polizzi

Hola, me gustaria saber cuando podeis solucionar esto. Mi paciencia se ha agotado. Atentamente, Abogado Carlo Polizzi

Buenos días, El servicio de calidad de la empresa de asistencia nos ha informado de que no se llevó a cabo el cambio de ninguna bombilla por parte de los dos profesionales que acudieron a la vivienda, debido al riesgo de rotura del cristal. Asimismo, no consta que se realizara ninguna manipulación sobre dicho elemento, por lo que no es posible que el cristal se haya dañado durante la intervención. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. No obstante, y en base a la información disponible, en este caso no procede realizar gestiones adicionales por nuestra parte. Un saludo, Tuio tuio.com [MR9D7G-34LL1]