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Problema con el rembolso, el trato y la calidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Girardet Barcelona

17/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que compré el artículo, esta tienda no ha dejado de decepcionarme. - Incumplimiento en el plazo de entrega - Estafa y engaño. Las fotos de su web no son las fotos de lo que compras - Negación a entregarme una hoja de reclamaciones solicitada cuatro veces - Negación a explicarme detalladamente cómo devolver el producto SOLICITO No solo el rembolso completo sino ser indemnizada por la estafa y engaño no solo con el artículo sino también con los plazos de entrega y por la nula atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Girardet Barcelona

A: A. G.

17/01/2025

Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones: s:girardetbarcelona.comolicies/refund-policy Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Saludos, Andrea Soporte al cliente Girardet Barcelona 08001 On Fri, 17 Jan at 5:30 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 12236:2991066


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