Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato 95381231-1, por el alquiler de un vehículo en su oficina de Menorca, concretamente en el aeropuerto.
En el momento de recoger el vehículo dejé un depósito de 200€, cuyo importe me devolverían íntegramente al devolver el vehículo siempre que no hubiera ninguna incidencia. Sin embargo he recibido únicamente una devolución de 131,60€ por lo que quedan pendientes 68.40€, cantidad que corresponde a un día mas de alquiler del vehículo.
El contrato es desde el día 21-08-2026 al 25-08-2026, cuatro días. El contrato se hizo a las 19:03 y la hora de entrega que pone en el contrato son las 19:20, aunque verbalmente nos dijeron que lo podíamos entregar a las 19:30. Aún así el vehículo se aparcó en el parking del aeropuerto entre las 19:10 y las 19:15, pero no había nadie ni en la oficina del parking ni en el propio parking, por lo que dejamos las llaves en el buzón de entrega. Me acerqué a la oficina que hay dentro del aeropuerto a avisar que el coche se había dejado aparcado antes de la hora prevista de entrega y las llaves se habían dejado en el buzón al no haber nadie en el parking que me pudiera recepcionar el vehículo.
La persona que había en ese momento me dijo que no había problema, que iba él a hacer la recepción porque ese día estaba solo y debía desplazarse desde la oficina del interior del aeropuerto hasta la oficina del parking a recoger la llave y comprobar el vehículo.
En una conversación telefónica mantenida con la oficina de Menorca hace unos minutos, concretamente a las 9:31 en el teléfono 871 55 93 08, han comprobado con el número de contrato el periodo de alquiler y me han confirmado que se trata de un error, que escribiera un correo a esta dirección explicando los sucedido y que me devolverían el importe cobrado de más, de 68,40€.
Quedo pendiente de su confirmación.
Muchas gracias de antemano
Un saludo
