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PROBLEMA CON EL REEMPLAZO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: AMAZON

07/06/2023

Hola: Pues ya son 3 veces las que me han enviado unos zapatos de un color distinto al que he pedido. Pido el BEIGE y recibo el GRIS. Y ahora que según me informan, ya han arreglado el problema con los códigos, es decir, que ya me podrían enviar el color correcto, NO ME QUIEREN HACER EL REEMPLAZO. CLARO AHORA VALE MÁS CARO QUE CUANDO YO LO COMPRÉ. NO ES MI PROBLEMÁ YO LO COMPRÉ A UN PRECIO Y NO ME LO QUIEREN RESPETAR. YO QUIERO EL ZAPATO QUE COMPRÉ AL PRECIO QUE LO COMPRÉ Y NO ME LO QUIEREN ENVIAR.Y es que resulta que ahora hay existencias del zapato y el sistema (porque ellos lo han bloqueado) no me deja hacer el reemplazo. Les he indicado que me lo hagan ellos internamente y no quieren. Les he dicho que me hagan un cheque regalo por la diferencia para comprar el zapato que quiero y no me lo dan. ¿Qué hago? NO ME SOLUCIONAN NADA.

Mensajes (2)

AMAZON

A: R. L.

09/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

R. L.

A: AMAZON

12/06/2023

Si me dicen que no disponen del producto para hacerme el reemplazo ¿Porqué aparece en la web como disponible para su compra?


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