Hola, realicé un pedido con esta empresa nº: 002608083.Dentro de mi derecho de desestimiento de 14 días solicité un reembolso a fecha 27/08/2023 3 días después de que me llegara el teléfono (que por cierto me llegó 5 días más tarde de que pone legalmente en su web, que te llega máximo en 72h). Solicité devolución porque no me adaptaba a la pantalla tan pequeña de el iPhone Mini 13 que compré. El día 10 de Septiembre, después de 14 días naturales, tendrían que haber tramitado el reembolso.No sólo no me han tramitado el reembolso si no que a fecha de hoy, 15 de Septiembre, habiendo sobrepasado el plazo LEGAL de desestimiento y reembolso, me piden a cantidad de 86.07€ en concepto de un 10% de depreciación de un producto. Alegan un supuesto informe de daños en el software, mal uso y daños y en caja de embalaje. Es imposible, el software fue usado 3 días y estuvo y lo dejé en perfecto estado, además de embalarlo perfectamente en la caja. Encima el producto costó 683,23€, por lo que su 10% es 68,32€ en todo caso.Por la tardanza de envío del producto, engaño y estafa, además de haber sobrepasado el plazo de desestimiento, solicito:La cantidad de 683,23€ en concepto de devolución COMPLETA del producto, otros 683,23€ por duplicado de acuerdo a la ley y 30€ en concepto de daños morales. Saludos,Isaac Díaz
