Hola,
El 6 de diciembre de 2024 hice un pedido de un teléfono móvil a All Zone para Navidad.
Para empezar, no cumplieron con los plazos, pero decidí esperar a que me llegara.
El 5 de febrero, casi 2 meses más tarde, me envían un correo indicando que mi pedido había resultado dañado y que no me lo podían enviar, dándome la opción de pedirlo en otro color.
Ante esta situación, ese mismo decido cancelar el pedido, y a día de hoy, 6 de mayo, sigo sin recibir el dinero de vuelta.
El 6 de marzo me enviaron un correo indicando que ya se había tramitado la devolución, y tras comprobar que el dinero no llega, me pongo en contacto con ellos y me indican que lo van a revisar.
Ya les he enviado varios correos, pidiéndoles explicaciones y solicitando el reembolso, pero todavía sigo esperando.
Espero me puedan ayudar con este tema.
Muchas gracias
Un saludo
