No recomiendo a Check24 porque no son resolutivos cuando aparecen problemas. Se hizo una reserva de alquiler de coche de un dia, pero posteriormente se quiso ampliar a dos y la app no lo permitia. Se hizo una nueva reserva para ese dia adicional. Cuando se recogió el coche el primer dia se explicó la situación en el mostrador de Avis y allí si que se pudo ampliar la reserva del mismo coche a dos dias. Ahora Check 24 ha cobrado la reserva del segundo dia reservado en un principio, pero también se han pagado los dos dias del contrato con Avis. Check 24 dice que no se hizo la cancelación de la segunda reserva en el plazo establecido. Una vez que la reserva de Check24 con Avis se amplió a dos dias se intentó hacer la cancelación de la segunda reserva en la app de Check 24 a las 8 de la mañana del dia anterior, pero no lo permitió porque indicaban que se tenia que llamar al teléfono de atención al cliente que no atendian a las llamadas hasta las 9 de la mañana. Como la reserva era para recoger el coche a las 8.30 del dia siguiente, ahora dicen que no se cumplió el plazo de 24 horas. Una situación incomprensible teniendo en cuenta que la misma empresa de alquiler amplió la reserva a dos dias. Han cobrado dos reservas y solo se ha utilizado una. Tened cuidado cuando reserveis con CHECK24 porque si necesitais hacer cambios podeis encontraros con todos estos estos inconvenientes de su gestión. Parece que sólo aplican las normas sin querer analizar la situación. Envio el documento de contrato de alquiler de los dias, el cargo adicional de la reserva no utilizada, comprobantes de los horarios de las llamadas y conversaciones del sistema de chat Sofia de Check24. Tendrian que reembolsar el cargo por la reserva no utilizada ya que la compañia de alquiler tramitó la ampliación que CHECK24 no permitió, pero que finalmente si que se amplió a dos dias.
