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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

V. R.

A: DRUNI

30/10/2024

Hice un pedido on line y como tardaban en entregarlo tuve que comprarlo en tienda física. Hice la devolución on line y ahora me dicen que no pueden devolverlo porque no he entregado el producto...si yo no fui.a recogerlo como voy a entregarlo???? Yo me compre otro y el on line me estaba el tienda 2 días después. Solicito.mi.reembolso.inmediato o tomaré mas medidas.

Mensajes (2)

DRUNI

A: V. R.

30/10/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La solicitud (979546) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. NEUS (Druni) 30 oct 2024, 13:14 CET Buenas tardes, Esta es una respuesta a la referencia @@REF_ID@f9a885fc0a00e31a6f@REF_ID@@ Le informamos que hemos realizado las comprobaciones pertinentes y hemos procedido a solicitar la anulación del pedido indicado y proceder a realizarle el reembolso a la clienta en el plazo de 1-5 días laborables. Quedamos a su disposición. Un saludo Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 30 oct 2024, 2:00 CET Problema con el reembolso: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [66RX3Y-7X56D]

DRUNI

A: V. R.

30/10/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: NEUS (Druni) 30 oct 2024, 13:14 CET Buenas tardes, Esta es una respuesta a la referencia @@REF_ID@f9a885fc0a00e31a6f@REF_ID@@ Le informamos que hemos realizado las comprobaciones pertinentes y hemos procedido a solicitar la anulación del pedido indicado y proceder a realizarle el reembolso a la clienta en el plazo de 1-5 días laborables. Quedamos a su disposición. Un saludo Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 30 oct 2024, 2:00 CET Problema con el reembolso: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [66RX3Y-7X56D]


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