Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir el trato intolerable que he sufrido por parte de la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178.
El día 21/10/2024 realicé el pedido en su página web de un Iphone15 con referencia de pedido: pedido 324515
Tras pasar varios días y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras números intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente la cancelación se hace efectiva 28/10/24 con ( pedido en cancelación tramite 011690300.
A día de hoy 10/03/2025 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 694,29€ utilizando la vía de pago con financiación con CETELEM.
La empresa CETELEM no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono y correo electrónico, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución.
Se ha intentado contactar con la empresa vía mail, telefónico , instagram y anteriormente con reclamación por esta plataforma. Las respuestas són recurrentes, automáticas y sin sentido. Contradiciéndose una respuesta con otra.
Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h,
