Estimados/as señores/as:
En fecha 31/05/2024 adquirí en su página web de Zara,
los productos del pedido: 53721328434 y 53256678843
Una vez recibidos los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/6/2024 a través de la App.
El producto fue entregado a la agencia de transporte en fecha 04/06/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Ha transcurrido de hecho, casi un mes.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1.Número de devolución
2. Justificante de entrega a la agencia.
3. Numerosas conversaciones con ustedes donde no me dan ninguna solución, solamente alargan la situación.
4. Conversación donde me confirman que recibiré el reembolso y luego no es así.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 219,6€
Sin otro particular, atentamente.
Ángela Menjíbar Andreu
