El 2/11/2026 se me cobró una renovación automática de Filmora 67,75, pedido CO1963939350594465863. La cancelé y solicité el reembolso el mismo día, sin haber usado el servicio desde el cargo. Me lo han denegado dos veces.
Su propia política reconoce el derecho de desistimiento de 14 días para residentes en la UE y el reembolso cuando sea exigible conforme a la legislación de consumo. He pedido que me indiquen por escrito qué excepción legal aplican y no lo han hecho.
Solicito el reembolso íntegro de la renovación.
