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Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
15 de septiembre de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Francisco Cayuela Ruiz (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan el reclamante, el objeto de dicha reclamación es que se proceda a revisar el reembolso que fue emitido a la cuenta del titular de la cuenta por la cuota anual de 260,68€
Tras revisar el caso de el reclamante y el reembolso que nos solicita el cual nos indica no fue recibido, les informamos que, el reembolso fue emitido en reiteradas ocasiones, a traves del metodo de pago que tenia vinculado en su cuenta, es decir a través de PayPal.
Si bien el sistema nos indica que la cuenta Paypal vinculada se encuentra actualmente cerrada, por ello el reembolso no era efectivo a su favor, les confirmamos que habiendo contactado con el reclamante, y tras solicitar sus datos para poder emitir el reembolso directamente a su cuenta bancaria mediante transferencia, les confirmamos que la petición de reembolso ha sido trasladada al departamento interno correspondiente y mantendremos informado en todo momento al reclamante cuando mencionado reembolso haya sido efectuado.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al Cliente
DAZN Spain,
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