Dear Sir or Madam,
This letter is in response to the consumer's concern regarding Reference Code: , Case No. 14878426.
The platform understands that the consumer has a return and refund issue related to the inquired order. Rest assured that we are committed to addressing this matter.
A resolution has been proposed by our customer service team under the consumer ticket: 1777216663186848. Please continue working with the team to resolve the matter.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to reach out if you have any further questions or concerns.
A courtesy Spanish translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies.
Kind regards,
Temu Legal Team
Estimado/a señor/a:
Esta carta responde a la consulta del consumidor sobre el código de referencia: , caso n.° 14878426.
La plataforma comprende que el consumidor tiene un problema con la devolución y el reembolso del pedido en cuestión. Le aseguramos que estamos comprometidos a resolver este asunto.
Nuestro equipo de atención al cliente ha propuesto una solución en el ticket del consumidor n.° 1777216663186848. Le rogamos que continúe trabajando con el equipo para resolver el problema.
Gracias por su comprensión. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.
Se incluye una traducción al español de esta respuesta. Para una interpretación precisa en caso de discrepancias, consulte la versión en inglés.
Atentamente,
Equipo Legal de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-04-26 15:30::28 GMT
Subject
Problema con el reembolso
