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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: ALL ZONE

13/11/2024

Hola! Realicé un pedido el 26 de septiembre de 2024. Después de esperar el producto cerca de 3 semanas procedí a anularlo y reclamar el reembolso del importe. Pusieron un montón de trabas y cuando finalmente me dan el ok... ahora tardan otro tanto o más en devolverme mi dinero. El importe son 80,69€ del pedido: 963641226. Tengo una sensación de impotencia que nunca había sentido. Me parece que a día de hoy exista una empresa de este tipo es completamente increíble.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. M.

14/11/2024

Estimado Alfredo, Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido. Queremos informarle que su reembolso ya ha sido enviado a la entidad financiera, por lo que el proceso está en curso. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y confiamos en que el importe será reflejado en su cuenta en breve. Entendemos su frustración y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 13 de noviembre de 2024 18:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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