Problema con el reembolso

Compré un Google Pixel 8 pro por 471,30€ motivada por el precio en oferta el 4 de marzo y luego miré las reseñas (un error garrafal por mi parte) así que como no me dió confianza, a la semana viendo que no se había ni movido el pedido decidí anular. He puesto reclamaciones de todo tipo, he esperado todos los plazos que ponen en su web para la devolución del dinero y sorpresa ya me han "hecho" la devolución que nunca ha llegado a mi cuenta, he vuelto a poner queja y me dice que es muy raro y que tengo q esperar por turno de reclamación a que lleguen a mi caso... He mandado varios email, siempre me dicen que van a revisar el caso pero nadie se pone en contacto conmigo. En fin, casi 4 meses después y sigo sin el dinero.

Estimada Sra. Mampel: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos detalla en relación con su pedido nº 963689547. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente tras haber solicitado la cancelación y no haber recibido aún el reembolso correspondiente. En AllZone siempre tratamos de cumplir con los plazos escidos, pero en ocasiones pueden producirse incidencias puntuales que requieren una revisión más detallada. Hemos escalado su caso para una revisión prioritaria, y en cuanto contemos con una confirmación concreta del estado del reembolso, nos pondremos en contacto con usted. Le aseguramos que nuestro objetivo es resolver esta situación de forma definitiva y satisfactoria. Le pedimos disculpas por la demora y la falta de respuesta directa, que se debe al elevado volumen de solicitudes, lo cual ha afectado nuestra capacidad de atención. Aun así, estamos trabajando para mejorar este aspecto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Allzone sigo esperando, ya han pasado más de 4 meses y sigo sin nadie que se ponga en contacto conmigo.