Estimados/as señores/as:
Producto comprado en la web oficial. El servicio técnico no puede reparar el televisor y concede devolución del importe al estar en garantía y con uso correcto.
Adjunto los siguientes documentos para certificarlo todo.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, pero la empresa no realiza el ingreso semanas después a pesar de haber retirado el producto.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación y conceden reembolso que no ejecutan. Resultando imposible contactar con ustedes, tras numerables ocasiones y no obtener respuesta y viendo el nulo interés, les comunico
oficialmente la reclamación del importe.
Solicito por tanto el reembolso en el menos plazo posible al haber excedido ya el plazo acordado.
Muy decepcionado con el servicio post venta.
Sin otro particular, atentamente.
Guillermo
