Estimados Sres. de ALLZONE,
Voy a seguir denunciándoles ante este hecho, su contestación aquí reflejada:
"Estimada señora Toledo,
Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas. Tal como se le indicó previamente, su solicitud de cancelación está en proceso y el reembolso se encuentra en trámite conforme a nuestras condiciones de compra.
Le recordamos que, aunque hacemos todo lo posible para acelerar estos procesos, los tiempos de reflejo del abono dependen en gran medida de las entidades bancarias y sistemas de pago, lo cual escapa de nuestro control directo.
Entendemos su frustración y le aseguramos que estamos trabajando para resolver su caso a la mayor brevedad posible."
No me sirve, les estoy pidiendo un justificante de que ya han realizado el trámite de pago y no lo facilitan. Me pidieron confianza y confié pero por desgracia ya no son de fiar, va hacer 2 meses desde que hice el pedido con ustedes y lo único que recibo son demoras y excusas.
Voy a seguir denunciándoles hasta que me aseguren que el pago lo han realizado y lo recibiré en breve.
Un saludo,
Teresa.
