Asunto:
Estimada Sra.:
En relación con su reclamación, le informamos de que no procede la devolución de las cuotas reclamadas.
Conforme a nuestros registros, usted fue informada del proceso de migración del centro, solicitó en agosto el acceso a la App, congeló voluntariamente su cuota durante el periodo de obras y en ningún momento tramitó la baja, manteniéndose por tanto activa su condición de socia.
En consecuencia, los cargos efectuados entre septiembre y diciembre son correctos. Asimismo, consta la devolución de los recibos de noviembre y diciembre, generándose una deuda pendiente de 80,80 €, que deberá ser regularizada.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Contacto VivaGym España
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