Estimados/as señores/as:
En fecha 04/06/2024 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/ el producto Vestido Dyball lila pagando con paypal.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo de 9 días y por escrito en fecha 13/06/2024 .
El producto fue enviado por mi a través de correos y con un servicio pagado por mi en fecha 14/06/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde que se me notifico el 23/06/2024 por correo que procederían en un plazo de hasta 72 horas con el medio de pago de paypal.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
01 Email en el que se me contesto como proceder a la devolución para que se me devolviera el importe y no un cupon por el producto que compre.
02 comprobante de enviar por correos pagando yo misma el servicio de envio para que se me pudiera devolver el importe integro.
03 email donde me indican que se retrasara el reembolso por un problema de su empresa.
04 factura de la compra del producto
05 respuesta sin solución de mi insistencia que se me ingrese mi reembolso.
Tacho mis datos de dirección e email por seguridad y con la información proporcionada solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,98€.
Sin otro particular, atentamente.
ADRIANA MARTÍNEZ MARTINEZ
