Estimados/as señores/as:
En fecha 23/03/2022 adquirí en su página Web el producto Nevera IceCool ICCOM186W (Pedido 52977235).
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, Albarán de retirada del producto, Emails y whatsapp de mi parte a la atención al cliente.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en múltiples fechas desde el tercer mes de compra.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y el día 10/06/2024 retiraron el producto para el posterior reembolso del monto de la compra.
Solicito por tanto la ejecución del reembolso que llevo esperando hace más de 7 semanas y de múltiples llamadas a la "atención al cliente" de Carrefour.
Sin otro particular, atentamente.
