Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. S.

A: MENZZO

18/07/2024

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de noviembre de 2023 compré en su web on line los artículos CONJUNTO DE SOFÁ Y SILLÓN CONVERTIBLE DE 3 PLAZAS LEFKADA TEJIDO MARRÓN y ILLA / SILLÓN LEFKADA TEJIDO MARRÓN por un importe total de 734,75 € (pedido 29000117846) con fecha de entrega entre el 3 y 9 de enero de 2024. Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de marzo de 2024 se cancelo el pedido y tenía que recibir el reembolso en los próximos 14 días laborables según sus indicaciones por correo electrónico. A fecha de hoy 18 de julio de 2024 no he recibido el reembolso y no dan respuesta a mis correos electrónicos. SOLICITO, que se efectúe el reembolso según sus indicaciones en la cancelación del pedido enviada por correo electrónico el 12 de marzo de 2024. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asistencia solicitada 02 agosto 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma