Buenos días, les copio el email que les envié el 18 de marzo de 2022 y que aún no ha sido respondido:
Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado cuenta que, desde el mes de septiembre de 2021, me han estado enviando recibos a mi cuenta bancaria y no sé quiénes son ustedes.
Tras llamar por teléfono a atención al cliente, me comentan que tengo contratado con ustedes un seguro para dispositivos electrónicos desde agosto de 2021 en la Fnac con la compra de un soporte para móviles.
El único contrato que firmé entonces fue con una empresa llamada Hubside por un mes de seguro gratuito y que cancelé antes de recibir ningún cobro por parte de esta empresa, que entiendo que es su empresa.
Los pequeños recibos que han llegado a mi cuenta tienen unas cantidades muy irregulares, con fechas aleatorias y sospechosas, cada vez sumando unas tarifas mensuales de este presunto seguro que carecen de sentido y suman los siguientes montos:
Septiembre 2021: 42,98€
Octubre 2021: 57,97€
Noviembre 2021: 47,98€
Diciembre 2021: 77,96€
Enero 2022: 37,98€
Febrero y marzo 2022: he devuelto ya los recibos.
En total, su compañía me ha cobrado por error la cantidad de 264,87€ que pido que me devuelva, ya que, como pueden ver en el email adjunto, me di de baja del servicio correctamente y no he disfrutado de ninguno de sus beneficios ya que ni siquiera sabía que estaba pagándolo hasta ahora.
Espero confirmación de la devolución vía email, gracias.
Saludos
